Kunde:
DEHN SE + Co KG
Aufgabe:
Entwicklung einer Sales 4.0 Vertriebsstrategie (Omnichannel); Aufplanung des Projekts in unterschiedlichen Projektmodulen; Führung, Steuerung und Moderation der unterschiedlichen Projekt- und Modulgruppen; Moderation der Entscheidungsprozesse; Knowhow-Transfer und Dokumentation; Skill-Training für Führungskräfte und Mitarbeiter; Analyse der Markt- und Kundenpotenziale für Use Cases und Clusterung der Markt- und Kundenpotenziale; CRM Entwicklung; u.a.
Ziel:
Ausschöpfung des Markt- und Kundenpotenzials und in der Folge steigender Umsatz; Befähigung der Mitarbeiter in den Bereichen Planungs- und Verhandlungskompetenz; aktivitätenorientiertes Sales Management nach relevanten Kennzahlen, die international skalierbar sind
Eingeleitete Veränderungen:
Fokussierter Vertrieb entlang der wirtschaftlichen Bedeutung und des Potenzials auf Basis Kundencluster, Potenzialeinschätzung und Betreuungsmuster.Vertriebsmitarbeiter handeln auf Basis einheitlicher Prozesse und Instrumente; CRM steuert die Vertriebsaktivitäten und macht Ergebnisse transparent; Verkaufschancen werden besser erkannt und gezielt genutzt; Führung unterstützt die Einführung der neuen Sales-Philosophie und räumt Hürden aus dem Weg; Umsatzsteigerung führte zum besten Betriebsergebnis der DEHN Geschichte
